Ho ricevuto uno o più articoli errati/mancanti, cosa devo fare?
Se pensi di averne ricevuto uno o più elementi errati o mancanti, procedi nel seguente modo :
Controlla che il titolo del prodotto ricevuto corrisponda a quello indicato sulla conferma d'ordine inviata via e-mail o sulla fattura.
Raccontaci il tuo problema e inviaci tramite il nostro modulo "Contattaci" una foto della busta in cui è arrivato tutto oltre alle foto di tutti i prodotti ricevuti (fronte e retro, con l'etichetta contenente il codice a barre ben visibile). Anche il timbro postale deve essere ben visibile nelle foto.
Se si è verificato un errore da parte nostra, ti invieremo nuovamente il contenuto corretto il prima possibile, senza alcun costo per te.
Se hai commesso un errore durante l'ordine, possiamo aiutarti a effettuare un cambio (esclusi i prodotti personalizzati).